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博彩电子游艺 - 混得好的人,一般都掌握了这3种沟通方式

2020-01-10 18:21:02来源:admin

博彩电子游艺 - 混得好的人,一般都掌握了这3种沟通方式

博彩电子游艺,生活本身就是一场又一场谈话,需要我们全力以赴。

01

生活中,一提起沟通谈判,我们想到的大多是谈判桌上的商务谈判。

实际上,人生何尝不是一场谈判?

谈判无时不有,无处不在。

沟通谈判,是我们生活工作的必备能力之一,沟通谈判能力的好坏,直接影响到家庭的幸福指数,影响着工作的效率。

要达成有效的沟通,就要掌握一定的沟通谈判技巧。

刚看完《掌控谈判》时,我就非常想写书评,因为这么实用的谈判技巧书籍,简直就是我们生活中的必备枕边书。

这本书分十章内容,比如:主动倾听、重复对方的话,同理心、获得理解和正面认可,如何避免失败,步步为营策略,黑天鹅因素等一系列谈判的重要策略。

今天在这里列举3种沟通谈判策略,见微知著,供大家学习借鉴。

02

主动倾听

有人曾向日本的“经营之神”松下幸之助请教经营的诀窍,他说:“首先要细心倾听他人的意见。”

有这样一个案例:

有调查研究发现,沟通中占比最大的不是交谈、说话,而是倾听。

沟通是信息交流的过程,若不听或听不懂对方的意思,便无法准确反馈,无法达成沟通目的。

所以,沟通首先是倾听的艺术。

真正有效的倾听,一定要全然投入,与对方进行共鸣。

在倾听过程中,尽量保持安静,少说话,专注凝视他,让讲述者成为主角。

通过专注倾听,激发对方沟通欲望,收集更多信息,从众多信息中寻找到关键信息,这样才能把握事情的根本。

倾听过程中还要适时回应,时不时重复对方的话,这样做不仅是尊重对方,还会让对方深受鼓舞,打开心扉,达成目的。

我们来看一位母亲,与学校心理辅导老师的对话:

大家应该注意到心理辅导老师总是在重复这位母亲的话。

重复对方的话,实际上一种“趋同行为”,它的内涵在于模仿,是人类的一种神经活动,我们通过相互重复对方的言行以获得确认。

可以说,重复对方的话,是与敌对的人迅速建立和谐关系的良药。

如果你学会恰到好处地重复,或者在语气、语调方面的重复,就能让对方认为你很重视谈话,能够很有效地抓住重点,让对方体会到一种尊重的感觉。

它与“点头首肯”和“随声附和”(如“嗯”、“唉”等)一起被称为随和的技巧,是向谈话对方表明:我在倾听你的诉说。

在交际与交流过程中,只有对方觉得你是在诚恳地听他诉说,他才会敞开心扉,向你吐露真心话。

当然,重复对方的话,并不是一五一十地重复,而是重复最后的2到3个单词。

这样可以避免鹦鹉学舌,避免啰嗦,让对方体会到一种尊重的感觉,从而在无意识中构建相互信任的关系,得到大量信息。

每个人都希望别人专注地倾听自己的谈话。

上帝给我们一个闭着的嘴巴,但却给了我们两个24小时开着的耳朵,他的意思是要我们多听少说。

03

指控审查——拔刺

指控审查是指,把对手对你说的所有可怕内容都列出来。

简单说就是,提前仔细思考,对方对你最不满的地方在哪里,然后由自己说出来。

例如:

这样说,一方面,会让对方觉得你有同理心。

另一方面,可能对方会出于礼貌,急于去澄清其实并没有这么严重,从而被动为我方寻找好的理由,或者提出他真正心中的想法。

把对方可能对你的指控先放到台面上讲出来,这样才能拔掉对方心里的刺,局面为之一新。

曾经看过这样一个故事:

前来请教的老王看了这一幕,心领神会,他已经知道答案了。

放到生活中,拔刺其实就是主动认错。

有时候主动认错是一门学问,体现了一个人的修养。

04

让对方说“不”

以前我们所知道的沟通策略,讲的最多的一条沟通技巧是:让对方在一开始就说“是,是的”。

如果可能的话,最好让对方没有机会说“不”。

因为在刚开始就得到许多“是”的答复,就可以引导对方进入肯定的方向,最终达到目的。

而本书却不然,作者给出的策略是:小心“是“,让对方说“不”。

理由是,人有两种最基本的欲望,一种是安全感,一种是控制欲。

当你允许对方说“不”,可以给他掌控感,让他觉得自己在掌管谈话,对方就会情绪就能平和,才能真正关注你的建议。

书里举了一个小例子:

让对方说“不”能把真正的问题摆在面前,让节奏放缓、让人们自由地参与自己参与的决定和协议中。

这样可以帮助人们感到安全,情感舒适,并对他们的决定有控制权,能推动每个人都努力向前。

当然,让对方说“是”,是谈判的最终目标,但不要在一开始把它作为目标。

通过让对方表达什么是“不”想要的,让对方框定在自己的空间并对你产生信任,从而愿意和你继续谈话。

当然,说“是”或者说“不”,这两种截然不同的方法,运用在不同的地方有不同的效果。

05

生活中,你在进行的大部分沟通交流,其实说到底都是谈判。

没有人能永远逃避谈判。通过阅读《掌控谈判》这本书,我们可以学会如何通过谈判,理解和控制人心。

利用自身情绪、本能和思维与别人更好地交往,获得直抵人心的语言力量。

《掌控谈判》的作者说,如果本书只能达到一个目的,希望是让你克服对冲突的恐惧,用同理心来驾驭谈话。

希望你能有所收获。

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